取得企业竞争

一句话总结让你快速了解Deltapath的最佳通信技术以及探索热销的增值模组

Gain A Competitive Advantage

Deltapath UC 通信平台

Deltapath UC是Deltapath的旗舰产品,为中小企业和集团企业提供集中通信解决方案。它也是许多其他Deltapath产品和服务的核心,这些产品和服务侧重于为公司创造新的收入并改善管理、生产力、客户体验和协作。

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Deltapath UC 是所有附加模组的核心,除了噪音消除闸道(NCG)、Deltapath Teams 语音闸道器、Deltapath Connector 以及服务供应商版本除外

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Deltapath Engage 是商用语音/视频协作应用程序,将办公地点延伸至世界各地。

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用户和管理员可以从网页浏览器或电脑版应用程序中存取一个全面且视觉化界面的工具包。用户可以更方便地更新个人设置、密码等个人信息。

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公司使用联系中心来提供各种服务、推动参与度并改善客户体验。有了联系中心,公司可以通过随时待命来发展和扩展其业务。

Deltapath 客服联系中心是一个现代化的联系中心,允许客户通过他们最喜欢的沟通渠道与代理会面。在对话期间,客户和工程师可以在不同渠道之间无缝切换,从聊天到语音和视频。

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电销中心模组可以帮助您与客户和潜在客户接触,以提高销售和收益,获取客户反馈,跟踪关键指标等。了解更多有关电销中心的资讯。

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Deltapath Acute 将医疗数据整合到一款应用程序中,使医疗人员能够立即取得关键医疗数据。此外,通过不同的通信模式(如即时讯息和视频通话),辅助团队之间的通信更加方便和高效。了解更多关于 Deltapath Acute 的资讯。

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共享办公室运营者和资讯服务提供商可以使用此模组来支持其业务运营。当客户和潜在客户打电话给他们时,帮助您的客户提供最佳客户体验。接待员使用可靠的工具组可以与客户建立良好关系,运营更高效的服务。

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电话费用是企业最大的开支之一。在定义费率结构、创建账单账户、产生报告和使用 PIN 码控制防止滥用的同时,可以更好地掌握所有电话活动并提高成本管理能力。从酒店到共享办公运营商,美甲公司都可以从采用呼叫计费解决方案中收益。

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使用企业即时消息(IM)添加另一个通信渠道,并与公司中的一个人或一组人安全地交换消息、多媒体附件和录音。即时消息传递推动企业协作,并在其他人参与的情况下更快地满足客户需求。部署解决方案,如在服务器上集中存储邮件和记录管理,以确保您符合合规性准则。

短消息服务(SMS)是企业即时消息的扩展。将其用作额外的沟通渠道,以提高与其他企业、客户和潜在客户的参与度和覆盖面。

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增加即按即说功能,消除员工携带双向无线电等额外设备的需要。在时间敏感和关键的情况下,一键通话是理想的,因为你可以立即与他人联系。您无需安排会议或等待参与者加入。对话可通过智能设备和受支持的Polycom/Poly设备立即广播。

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智能交互语音应答(IVR)模块确保可定制的路由程序到位,以便客户使用语音输入或电话键盘找到正确的信息或工程师。使用IVR处理更多呼叫。客户可以自己完成任务,如访问他们的帐户余额,或者他们可以使用语音提示访问合适的代理以获得帮助。

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该模块非常适合合规性记录是必要流程的企业。例如,验证客户是否同意被记录、执行金融交易、访问个人数据等。

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已经是Salesforce的客户了吗?通过将Salesforce与Delapath UC平台集成,实现销售、营销活动、客户服务沟通等的集成视图,从而充分利用您的投资。当用户甚至在接听电话之前就在屏幕上显示呼叫者的信息+账户+机会+案例时,他们的工作会更智能。

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与团队成员保持联系,及时了解重要信息和正在发生的事件。通知以特定的间隔发送到每个团队成员的智能设备,直到成员确认并负责解决警报或事件。因此,体验对事件的响应和解决时间的改进。

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当关键系统发生故障时,需要紧急关注。确保团队成员更快的解决问题和更有效的响应时间。团队成员会收到电话和通知。在接听电话的人确认这一事件之前,系统将继续拨打联系人列表上的人员。

Frequently added to:

通过消除背景噪音,在使用交互式语音应答(IVR)系统或Siri或Alexa等语音助手时,确保客户、潜在客户和员工在通话中能够听到并被听到,从而改善客户体验、销售、工作效率和沟通。此外,如果您正在使用语音数据为您的人工智能工作提供动力,请确保背景噪音不会干扰您数据的完整性。了解有关噪音消除网关的更多信息。

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使用我们的白标定制服务可以节省时间和金钱。我们以公司的品牌和标志包装和销售我们的产品。

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